Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

Maksutavat

Verkkokaupan kautta yleiset luottokortit

Toimitus

Toimitustavat ja -kulut

Kuljetus
Hinta riippuu paketin koosta.

Toimitusajat

Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Toimitusaika on yleensä 1–14 arkipäivää.

Tuote, joka on varastossa
• Samana päivänä tai seuraavana

Tilaustuotteen toimitusaika
• 1–2 viikkoa

Mikäli tilattu tuote on päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle välittömästi.

Palautus- ja peruutusoikeus

Palautusoikeus

30 päivän palautusoikeus kaupantekopäivästä alkaen. Palautettavan tuotteen on oltava kokonaisuudessaan täysin jälleenmyyntikuntoinen.

Poikkeukset palautusoikeuksiin:

Soften pidättää oikeuden olla hyväksymättä palautusta, mikäli palautettu tuote ei ole jälleenmyyntikuntoinen. Ei koske takuunalaisia palautuksia.

Palautusohjeet

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon joko sähköpostitse myynti@soften.fi tai puhelimitse 02 5344 440.

Tarvitsemme palautusta varten seuraavat tiedot:

Palautuksen syy
Tilaajan tiedot ja tilausnumero
Haluatteko palauttaa ja rahat takaisin vai vaihtaa tuotetta
Tilinumero rahojen palautusta varten

Reklamaatiot

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai jos tuote on viallinen, on kuluttajan ilmoitettava asiasta joko sähköpostitse myynti@soften.fi tai puhelimitse 02 5344 440.

Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, niin kuluttajan tulee ottaa kuvat rikkoontuneesta tuotteesta ja pakkauksesta ja toimittaa kuvat sähköpostitse myynti@soften.fi tai puhelimitse 02 5344 440.

Kuluttajan ei tarvitse maksaa hyväksytyn reklamaation toimituskuluja.

Tilauksen peruminen

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta on ilmoitettava sähköpostitse myynti@soften.fi tai puhelimitse 02 5344 440.

Yhteystiedot

Kärsämäentie 35 A,
20360 Turku

Puhelinnumero: 02 5344 440

Sähköposti: myynti@soften.fi